Wiadomości, Sport, Kultura, Moto 2026-03-09

Bądź na bieżąco

Jak Polacy kupują kosmetyki? Chętnie w sieci!

2019-09-25 10:22:41 Artykuł partnera 2417

fot

Około 8 proc. dorosłych Polaków według raportu „NeedforBeauty” można sklasyfikować jako „wielbicieli kosmetyków”. Co ciekawe, do grupy tej należy 14 proc. mężczyzn. Jak widać, kosmetyki najchętniej kupują panie. Jakie grupy produktów kosmetycznych są najczęściej wybierane przez klientów? Jak i gdzie kupujemy asortyment tego rodzaju?

Wielbiciele kosmetyków czy niezaangażowani?

Badanie IQS – raport „NeedforBeauty” – opisuje różnice w zachowaniach kobiet i mężczyzn na rynku kosmetyków. Wyodrębniono na jego podstawie sześć segmentów klientów, które pokazują podejście do kwestii zakupu i korzystania z kosmetyków:

•    „Naturalnie piękni” – 8 proc. całości. Uważają oni, że można dobrze wyglądać bez używania kosmetyków, więc minimalizują zakupy do podstawowych produktów higienicznych.
•    „Wielbiciele kosmetyków” – 8 proc. Przywiązują dużą wagę do atrakcyjnego wyglądu i jednocześnie wierzą, że kosmetyki są dla nich niezbędne, by móc osiągnąć swoje cele. Kupują wiele takich produktów, robią to chętnie i doradzają innym w ich wyborze.
•    „Dbam o siebie” – 19 proc. Osoby aktywnie dbające o swoje ciało – ćwiczenia, zdrowe odżywianie i konkretne kosmetyki z wąskiego zakresu pozwalają im na zachowanie odpowiedniego wyglądu. Są umiarkowanie zainteresowani zakupami kosmetyków, a przy wyborach konsumenckich szczególną uwagę zwracają na ich skład.
•    „Premium” – 5 proc. Regularni użytkownicy salonów piękności, preferujący zagraniczne marki kosmetyków.
•    „Matki Polki” – 25 proc. Konsumenci niezadowoleni ze swojego wyglądu, którzy chcieliby bardziej o siebie zadbać i przynajmniej posiadać więcej kosmetyków.
•    „Niezaangażowani” – 34 proc. całości. Konsumenci nieangażujący się w zakupy kosmetyków, nieprzywiązujący do nich szczególnej uwagi i słabo zorientowani w ich wyborze; jednocześnie nie mają kompleksów związanych z dbaniem o siebie.

W tym samym raporcie wskazano, jakie produkty kosmetyczne są wybierane najchętniej przez Polaków. Panowie zdecydowanie najczęściej sięgają po żel do włosów – 69 proc. wszystkich konsumentów. Wybierają też często wodę termalną, krem do twarzy CC oraz szampon – najlepiej dwa w jednym, gdzie szampon jest połączony z odżywką.

Co skłania do zakupu kosmetyków?

Marka, cena, a może reklama w telewizji i w innego rodzaju mediach? Jakie czynniki decydują w przypadku Polaków o tym, że ostatecznie wkładamy kosmetyk do koszyka? Wśród najważniejszych czynników wyboru wymienia się:

•    wrażenia zapachowe – zwraca na nie uwagę 29 proc. panów i 24 proc. pań;
•    wrażenia wizualne – opakowanie przyciąga uwagę 21 proc. panów i 18 proc. pań;
•    reklamę w telewizji – 15 proc. panów i 8 proc. pań;
•    dostosowanie do płci – 14 proc. panów i 8 proc. pań;
•    reklamę w internecie, ulotki, plakaty itp. – 13 proc. panów i 8 proc. pań;
•    dobrą, zaufaną markę – 51 proc. pań i 44 proc. panów;
•    atrakcyjną cenę – 41 proc. pań i 31 proc. panów;
•    dostosowanie do rodzaju skóry lub włosów – 31 proc. pań i 25 proc. panów;
•    wygodne opakowanie – 28 proc. pań i 23 proc. panów;
•    promocję cenową – 23 proc. pań i 17 proc. panów.

Wyraźnie widoczna jest różnica pomiędzy postawami konsumenckimi przedstawicielek płci pięknej i panów. Kupowanie kosmetyków co prawda sprawia przyjemność i paniom, i panom, ale kobiety częściej oceniają tę czynność jako przyjemną i ekscytującą.

Gdzie kupujemy kosmetyki?

Z przytoczonego raportu wynika, że najczęściej kupujemy kosmetyki w drogeriach sieciowych, takich jak Rossmann, rzadziej u konsultantek, w dyskontach i hipermarketach. Jednak trzeba zwrócić uwagę jeszcze na fakt, że coraz częściej takich zakupów w tej grupie asortymentowej dokonujemy online. Z raportu badawczego z 2015 roku IAB Polska “E-konsumenci. Kosmetyki” wynika, że internet jest najważniejszym medium podczas wyboru i zakupu kosmetyków wśród polskich konsumentów. Sieć stała się jednym z najważniejszych źródeł wiedzy o tych produktach. Kupujemy w sieci kosmetyki, perfumy i przybory toaletowe.

Natomiast według raportu „Przyszłość zakupów. Najważniejsze trendy w retail dziś i w 2030 roku”, przygotowanego przez Comarch i Kantar TNS w 2018 roku, 27 proc. Polaków kupuje kosmetyki w sklepach internetowych. To najwyższy wskaźnik wśród wszystkich krajów europejskich. Średnia dla Europy wynosi 21 proc.

Warto przyjrzeć się zachowaniom konsumenckim dotyczącym kupowania produktów z asortymentu kosmetycznego. 27 proc. Polaków zamawia kosmetyki online, a 12 proc. nie robi wcześniej rozeznania w sklepach stacjonarnych. Pozostali decydują się kupić w sieci kosmetyk dopiero po sprawdzeniu go naocznie i namacalnie w drogerii lub w galerii handlowej. Aż 71 proc. Polaków wskazuje tradycyjne sklepy jako miejsce zakupów kosmetyków, a 31 proc. szuka wcześniej informacji o specyfice i właściwościach pożądanych kosmetyków w sieci.

Przyszłość zakupów kosmetycznych w internecie

Polscy konsumenci deklarują, że w przyszłości będą kupowali perfumy, kremy i inne artykuły służące do pielęgnacji ciała tylko w sklepach online – tak odpowiedziało 40 proc. respondentów. Przyczyni się do tego popularyzacja zakupów internetowych jako takich, a liczba polskich internautów przekracza już 27 mln. Do tego dochodzi dostępność szybkiego internetu, jaki na polski rynek dostarcza m.in. firma UPC z internetem światłowodowym. Takie łącza ułatwiają dostęp do sklepów internetowych i sprawiają, że wyszukiwanie w nich produktów staje się czystą przyjemnością. Karty produktów wraz z kompletem zdjęć ładują się szybko, co skraca czas niezbędny na dokonanie zamówienia online.

Kupowanie przez internet daje szerokie możliwości wyboru. Można wyszukać najlepiej oceniane przez innych kupujących kosmetyki, sprawdzić opinie o poszczególnych produktach, a także znaleźć propozycję sprzedaży kosmetyku ze zdecydowanie najlepszą cenę. Do dyspozycji Polacy mają przy tym nie tylko rodzime sklepy online, ale i zagraniczne. W tym ostatnim przypadku jedyną realną przeszkodą w dokonywaniu zwiększonych zakupów może być koszt przesyłki do Polski oraz czas oczekiwania na zamówione produkty.

Kopiowanie materiałów dozwolone pod warunkiem podania źródła: www.super-nowa.pl