Wiadomości, Sport, Kultura, Moto 2025-07-19

Bądź na bieżąco


r e k l a m a

Bank przekraczał czas na rozpatrzenie reklamacji

2016-07-27 19:20:00 Biuro prasowe UOKiK 2157


Bank odda pieniądze klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie - to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

 

Getin Noble Bank odda 100 zł klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie – to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes Urzędu przyjął zobowiązanie przedsiębiorcy zawierające rekompensatę publiczną, aby usunąć skutki niekorzystnej praktyki

Postępowanie przeciwko Getin Noble Bankowi zostało wszczęte pod koniec grudnia 2014 roku. Urząd sprawdził procedury związane z rozpatrywaniem przez bank reklamacji oraz terminy udzielania odpowiedzi. Jak wykazało postępowanie UOKiK, bank przekraczał czas na rozpatrzenie reklamacji.

- Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji narusza dobre obyczaje. Kodeks Etyki Bankowej oraz postanowienia w zawieranych przez bank umowach wyraźnie wskazywały, że czas na udzielenie odpowiedzi na reklamację nie powinien przekroczyć 30 dni. Bank jednak nie dotrzymywał tych terminów – mówi Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Getin Noble Bank zobowiązał się do zmiany praktyki i zrekompensowania strat konsumentom. Przedsiębiorca odda 100 zł tym klientom, którym nie udzielił w terminie odpowiedzi na złożoną reklamację w latach 2012-2014. O szczegółowych zasadach zwrotu informuje decyzja Prezesa UOKiK.

Urząd przeanalizował praktykę banku w latach 2012-2014. Od 5 sierpnia 2015 roku obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, regulująca zasady reklamacji.


Kopiowanie materiałów dozwolone pod warunkiem podania źródła: www.super-nowa.pl


r e k l a m a

    Wyszukaj w SN

    Ostatnio dodane


    Letnia odsłona Giełdy Staroci
    2025-07-18

    Letnia odsłona Giełdy Staroci

    Podczas sobotnich spacerów po Bielsku-Białej warto uwzględnić odbywającą się na placu Wojs...

    Prace na Piastowskiej idą pełną parą
    2025-07-17

    Prace na Piastowskiej idą pełną parą

    Mimo okresu wakacyjnego i sporych opadów deszczu ostatnio prace modernizacyjne ulicy Piast...

    Tragiczny wypadek na S52
    2025-07-17

    Tragiczny wypadek na S52

    Dwa poważne zdarzenia drogowe na S52 w kierunku Bielska-Białej

      Popularne Artykuły


      Wycieczka do średniowiecza. Jutro wyjątkowa wycieczka!
      2025-07-12

      Wycieczka do średniowiecza. Jutro wyjątkowa wycieczka!

      W najbliższą niedzielę 13 lipca dr Bogusław Chorąży poprowadzi po mieście wycieczkę histor...

      Dni Bielska-Białej 2025
      2025-07-17

      Dni Bielska-Białej 2025

      Tegoroczne święto miasta odbędzie się w dniach 29-31 sierpnia, a wydarzenia zaplanowano w ...

      Tłumy, słońce i 130 lat komunikacji miejskiej
      2025-07-16

      Tłumy, słońce i 130 lat komunikacji miejskiej

      Wakacyjny piknik Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej przyciągnął tłumy mie...

      Super-Nowa

      ul.Młyńska 69/3, 43-300 Bielsko-Biała

      :

      :

      : redakcja@super-nowa.pl


        SN - INFORMACJE BIELSKO