Wiadomości, Sport, Kultura, Moto 2020-08-07

Bądź na bieżąco


r e k l a m a

Bank przekraczał czas na rozpatrzenie reklamacji

2016-07-27 19:20:00 Biuro prasowe UOKiK 1128


Bank odda pieniądze klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie - to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

 

Getin Noble Bank odda 100 zł klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w terminie – to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes Urzędu przyjął zobowiązanie przedsiębiorcy zawierające rekompensatę publiczną, aby usunąć skutki niekorzystnej praktyki

Postępowanie przeciwko Getin Noble Bankowi zostało wszczęte pod koniec grudnia 2014 roku. Urząd sprawdził procedury związane z rozpatrywaniem przez bank reklamacji oraz terminy udzielania odpowiedzi. Jak wykazało postępowanie UOKiK, bank przekraczał czas na rozpatrzenie reklamacji.

- Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji narusza dobre obyczaje. Kodeks Etyki Bankowej oraz postanowienia w zawieranych przez bank umowach wyraźnie wskazywały, że czas na udzielenie odpowiedzi na reklamację nie powinien przekroczyć 30 dni. Bank jednak nie dotrzymywał tych terminów – mówi Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Getin Noble Bank zobowiązał się do zmiany praktyki i zrekompensowania strat konsumentom. Przedsiębiorca odda 100 zł tym klientom, którym nie udzielił w terminie odpowiedzi na złożoną reklamację w latach 2012-2014. O szczegółowych zasadach zwrotu informuje decyzja Prezesa UOKiK.

Urząd przeanalizował praktykę banku w latach 2012-2014. Od 5 sierpnia 2015 roku obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, regulująca zasady reklamacji.


Kopiowanie materiałów dozwolone pod warunkiem podania źródła: www.super-nowa.pl


r e k l a m a

    Wyszukaj w SN

    Ostatnio dodane


    Bielsko-Biała. Doświetlenie przejść dla pieszych
    2020-08-07

    Bielsko-Biała. Doświetlenie przejść dla pieszych

    Kolejne przejścia dla pieszych zostaną doświetlone lampami LED-owymi. Miejski Zarząd Dróg ...

    Elektryczny autobus w Bielsku-Białej
    2020-08-06

    Elektryczny autobus w Bielsku-Białej

    Na ulice naszego miasta wyjedzie elektryczny autobus. Miejski Zakład Komunikacyjny będzie ...

    Szef MEN: planujemy, że 1 września rok szkolny rozpocznie się w szkołach
    2020-08-05

    Szef MEN: planujemy, że 1 września rok szkolny rozpocznie się w szkołach

    Planujemy, że 1 września rok szkolny tradycyjnie rozpocznie się w szkołach, zajęcia będą o...

      Popularne Artykuły


      Trzeci taki koncert: GraMY doBBro
      2020-08-03

      Trzeci taki koncert: GraMY doBBro

      1 sierpnia na bielskim Rynku odbył się unikalny koncert pod hasłem GraMY doBBro. Już po ra...

      "Zakręt idiotów" zniknie z mapy drogowej Podbeskidzia
      2020-08-03

      "Zakręt idiotów" zniknie z mapy drogowej Podbeskidzia

      "Zakręt idiotów" zniknie z mapy drogowej Podbeskidzia. Właśnie została podpisana...

      Bielski szpital wojewódzki kupił tomograf impedancyjny
      2020-08-02

      Bielski szpital wojewódzki kupił tomograf impedancyjny

      Takim tomografem dysponują jeszcze tylko dwa szpitale w Polsce.

      Super-Nowa

      ul.Młyńska 69/3, 43-300 Bielsko-Biała

      :

      :

      : redakcja@super-nowa.pl


        SN - INFORMACJE BIELSKO